Preguntas frecuentes

¿A qué países ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito a destinos locales seleccionados. Para obtener la lista exacta de zonas elegibles, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o consúltala al realizar tu pedido.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar varía entre 3 y 6 días laborables, según el destino y la disponibilidad logística. Hacemos todo lo posible para que su pedido le llegue de forma rápida y segura.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Podrá consultar el estado de su entrega en tiempo real. Para cualquier duda, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

¿Puedo hacer entregar mi pedido en una dirección diferente a la de facturación?
Sí. Durante el proceso de compra, puede indicar una dirección de entrega distinta a la de facturación.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado durante la entrega?
Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Nos comprometemos a encontrar una solución rápida y satisfactoria. Su satisfacción es nuestra prioridad.

¿Puedo devolver un artículo después de recibirlo?
Sí, las devoluciones son posibles en los 14 días siguientes a la recepción según nuestra política de devoluciones. Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.

Para cualquier otra pregunta
No dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para acompañarle durante toda su experiencia de compra en GVCT Containers.